Politique de protection des données et de confidentialité

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Responsable du traitement de vos données à caractère personnel

Vos données seront traitées par Turiscampo-Sociedade de Empreendimentos Turísticos Parques do Algarve Lda., dont le siège social se trouve à E.N. 125, ESPICHE, 8600-147 LUZ LGS, personne morale n° 500427097, joignable au numéro de téléphone général (00351) 282 789 265, ci-après « Camping Turiscampo » ou « nous ». Nous sommes le responsable du traitement de vos données.

Législation

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs effectué par Camping Turiscampo et l’envoi de communications commerciales effectuées par voie électronique sont conformes à la législation nationale et communautaire en vigueur, Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données et les lignes directrices émises par les autorités européennes et nationales par des clauses types approuvées par la Commission européenne ou par les autorités de contrôle ainsi que par toute jurisprudence pertinente, collectivement dénommés « régime de protection des données », ci-après « RGPD ».

Traitement des données à caractère personnel

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément aux principes généraux énoncés dans le « RGPD », à savoir :

• Dans le cadre de la relation établie avec le propriétaire des données, nous veillons à ce que les données à caractère personnel soient traitées de manière légale, loyale et transparente (« Principe de légalité, de loyauté et de transparence ») ;

• Nous collectons les données à caractère personnel à des fins précises, explicites et légitimes et ne traitons pas par la suite ces mêmes données d’une manière incompatible avec ces finalités (« Principe de limitation des finalités ») ;

• Nous nous assurons que seules sont traitées les données à caractère personnel appropriées, pertinentes et ce traitement est strictement limité aux finalités nécessaires pour lesquelles elles sont collectées (« Principe de minimisation des données ») ;

• Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que les données à caractère personnel inexactes, compte tenu des finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient supprimées ou rectifiées sans délai (« Principe d’exactitude ») ;

• Nous conservons les données à caractère personnel de manière à ne permettre leur identification que pour la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées (« Principe de conservation ») ;

• Nous veillons à ce que les données à caractère personnel soient traitées de manière à assurer leur sécurité, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal, et contre et la perte, la destruction ou l’endommagement accidentel, en adoptant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées (« Principe d’intégrité et de confidentialité »).

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Dans le cadre des activités exercées par Camping Turiscampo, le Propriétaire des Données est, sans limitation, le client et / ou les anciens clients, les clients potentiels, les investisseurs, les partenaires, les demandeurs d’emploi, les employés et anciens employés, les employés de partenaires, les fournisseurs et les fournisseurs de services et leurs employés, les pétitionnaires et les requérants, les visiteurs et les individus capturés dans les images de vidéosurveillance et tous ceux qui entretiennent une relation avec Camping Turiscampo et auxquels les données à caractère personnel se rapportent.

Camping Turiscampo ne sollicite ni ne recueille volontairement ou directement les données à caractère personnel des mineurs. Si Camping Turiscampo découvre qu’elle a collecté par inadvertance des données à caractère personnel d’une personne de moins de 18 ans, elle les supprimera immédiatement de ces registres. Nous notons, cependant, que Camping Turiscampo peut collecter des données à caractère personnel relatives aux mineurs lorsqu’elles sont fournies par les parents ou par un tuteur légal qui consent expressément à cette collecte ou lorsqu’elles sont collectées via des systèmes de vidéosurveillance.

Dans l’exercice de ses activités, Camping Turiscampo traite les données à caractère personnel d’un ensemble significatif de catégories de propriétaires de données.

Les données à caractère personnel collectées par Camping Turiscampo dépendent toujours de la nature de l’interaction, mais peuvent inclure les éléments suivants :

• Données personnelles et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone ou de portable, adresse e-mail ou autres informations de contact similaires.

• Données commerciales pour la fourniture de services et / ou de produits, données relatives à la fourniture de services ou fourniture de produits, données de facturation, données de paiement et / ou d’informations dans le cadre de la réponse à des questions, demandes ou réclamations.

• Données de paiement : numéros de carte de crédit / débit, numéros de code de sécurité ou autres informations de facturation connexes.

• Mode d’achat ou d’abonnement des produits et / ou services, votre transaction, historique de facturation et d’assistance dans le cadre des services de Camping Turiscampo que vous utilisez ou toute autre information connexe.

• Données d’identification de sécurité : identification de l’utilisateur, mots de passe et informations de sécurité similaires requises pour l’authentification et l’accès aux comptes de Camping Turiscampo.

• Données démographiques : pays, sexe, âge, langue préférée, éducation générale et antécédents professionnels, ainsi que des données d’intérêt général sur le travail.

• Données de préférence : informations sur les préférences et les intérêts du propriétaire, dans la mesure où elles sont liées aux produits et / ou services et sur le format dans lequel vous préférez recevoir les communications.

• Données provenant des réseaux sociaux : informations partagées sur les réseaux sociaux dans le cadre de l’interaction avec Camping Turiscampo, où la transparence est garantie par des politiques de confidentialité appropriées.

• Données d’utilisation de TI : identifiant d’utilisateur, rôles, droits, heures d’ouverture de session, nom d’ordinateur, adresse IP.

Veuillez noter que vous ne serez pas tenu de partager des données à caractère personnel avec Camping Turiscampo. Toutefois, si vous choisissez de ne pas partager vos informations personnelles, dans certains cas, Camping Turiscampo peut ne pas être en mesure de fournir les services ou les produits que vous voulez, assurer certaines fonctionnalités spécialisées ou répondre efficacement aux questions que vous pourriez avoir.

Pourquoi traitons-nous vos informations ?

L’exercice et la réalisation des différentes activités menées par Camping Turiscampo impliquent l’existence d’un ensemble pertinent d’objectifs spécifiques, explicites et légitimes pour le traitement de vos données à caractère personnel, tels que :

• gestion des clients

• gestion des fournisseurs

• gestion administrative

• réservations, enregistrement, facturation et paiement

• gestion précontractuelle et contractuelle

• gestion économique et comptable

• activité commerciale et marketing

• gestion des contacts

• commercialisation

• conformité aux obligations légales

• transfert de données à caractère personnel à des tiers

Pour quel but traitons-nous vos informations ?

En référence au « Principe de légalité » et dans le cadre de l’exercice et de la réalisation de ses activités, Camping Turiscampo ne traite les données à caractère personnel que lorsqu’il existe une base de légalité qui justifie le traitement, notamment :

• Consentement

Camping Turiscampo ne traitera les données à caractère personnel qu’en cas de consentement à leur traitement par le biais d’une manifestation volontaire, libre, spécifique, informée et explicite, par laquelle est accepté, au moyen d’une déclaration (écrite ou orale) ou d’un acte positif sans équivoque (en complétant une option), que les données à caractère personnel soient sujettes au traitement.

• Diligences précontractuelles ou exécution d’un contrat

Camping Turiscampo peut traiter des données à caractère personnel si nécessaire, sans limitation, dans le cadre de l’exécution d’un contrat de prestation de service et / ou de fourniture de produits dans lequel elle est un employé, client et / ou fournisseur, ou pour effectuer des diligences précontractuelles à sa requête.

• Conformité à une obligation légale

Camping Turiscampo peut traiter des données à caractère personnel afin d’assurer et de garantir le respect des obligations juridiques auxquelles elle est soumise en vertu de la législation d’un État membre et / ou de l’Union européenne.

• Intérêts légitimes

Camping Turiscampo, autres responsables ou tiers, peuvent traiter des données à caractère personnel à condition que ce traitement ne prévale pas sur leurs intérêts ou leurs libertés et droits fondamentaux.

Pendant combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Camping Turiscampo ne conserve les données à caractère personnel que pour la durée nécessaire à l’exécution des finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées. Toutefois, Camping Turiscampo peut être obligé de conserver certaines données à caractère personnel pour une période plus longue, en tenant compte des facteurs tels que :

• Obligations légales, en vertu des lois en vigueur, de conserver les données à caractère personnel pendant une certaine période ;

• Délais de prescription, en vertu des lois en vigueur ;

• (Le cas échéant) Litiges ; et,

• Lignes directrices émises par les autorités compétentes en matière de protection des données.

Camping Turiscampo garantit que vos données à caractère personnel sont traitées conformément à cette politique de protection des données et de confidentialité pendant la période de traitement. Camping Turiscampo procèdera à la destruction de vos données en toute sécurité une fois qu’elles ne seront plus nécessaires.

Partage de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec les sociétés en charge de fournir des services de Camping Turiscampo.

Les sociétés chargées de la prestation de services sont liées à Camping Turiscampo par accord écrit, ne pouvant traiter les données à caractère personnel qu’aux fins spécifiquement établies et ne sont pas autorisées à traiter vos données à caractère personnel, directement ou indirectement, à toute autre fin, pour leur propre compte ou pour le compte d’une tierce partie.

Les données à caractère personnel peuvent être partagées en interne avec d’autres sociétés de Camping Turiscampo qui se conformeront aux règles de protection des données applicables, en fonction des objectifs attachés au traitement effectué.

À votre demande et avec votre consentement, les données à caractère personnel peuvent être partagées avec d’autres entités.

Conformément aux obligations légales et / ou contractuelles, les données à caractère personnel peuvent également être transmises aux autorités judiciaires, administratives, de surveillance ou de régulations, ainsi qu’aux entités qui effectuent légalement des activités de collecte de données, des activités de prévention et de lutte contre la fraude, d’études de marché ou statistiques.

Transfert transfrontalier

Camping Turiscampo est susceptible de transférer les données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays n’offrant pas le même niveau de protection.

Toutefois, Camping Turiscampo ne transfère que les données à caractère personnel en dehors de l’EEE :

• que par le biais de règles contraignantes applicables aux sociétés de Camping Turiscampo (« binding corporate rules ») ;

• que lorsque le transfert est effectué vers un endroit ou par une méthode ou dans des circonstances que la Commission européenne considère comme garantissant une protection adéquate de vos données à caractère personnel ;

• que lorsqu’il a été mis en place des clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne ou une autorité compétente en matière de protection des données ; ou,

• que si aucune des dispositions précédentes ne s’applique, la loi peut néanmoins autoriser un tel transfert, par exemple si cela est nécessaire pour la déclaration, l’exercice ou la défense d’un droit dans une procédure judiciaire.

Vous pouvez demander des informations détaillées sur les mesures de sécurité mises en œuvre par Camping Turiscampo concernant les transferts de données à caractère personnel en dehors de l’EEE et, le cas échéant, une copie des clauses standard de protection des données en vigueur à Camping Turiscampo par e-mail info@turiscampo.com

Quels sont vos droits ?

En tant que propriétaire des données à caractère personnel traitées par Camping Turiscampo, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d’effacement et d’opposition au traitement des données à caractère personnel dans certaines circonstances, qui peuvent être exercés selon les termes du présent chapitre de la Politique de protection des données et de la confidentialité.

• Droit à l’information

Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont Camping Turiscampo utilise vos données à caractère personnel et sur vos droits. C’est pourquoi Camping Turiscampo met toutes ces informations à votre disposition dans cette Politique de protection des données et de la confidentialité.

• Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel que Camping Turiscampo traite (si elle les traite) et certaines informations (similaires à celles fournies dans cette Politique de confidentialité) sur la manière dont ces données sont traitées. Ce droit vous permet de savoir et de confirmer que nous utilisons vos données conformément aux lois sur la protection des données.

Camping Turiscampo peut refuser de fournir les informations demandées chaque fois que, pour ce faire, Camping Turiscampo doit divulguer des données à caractère personnel d’une autre personne ou lorsque ces informations ont un impact négatif sur les droits d’une autre personne.

• Droit de rectification

Si vos données s’avéraient être incorrectes ou incomplètes (par exemple, si votre nom ou votre adresse s’avérait être erronée), vous pouvez demander à Camping Turiscampo de prendre les mesures nécessaires pour les corriger.

• Droit à la suppression des données

Ce droit est également connu sous le nom « droit à l’oubli » et, de manière simple, vous permet de demander la suppression ou la destruction de vos données, tant qu’il n’y a pas de motifs valables pour que Camping Turiscampo continuer à les utiliser ou quand leur utilisation s’avère être illégale. Ce n’est pas un droit général à la suppression, puisque des exceptions sont permises (par exemple, lorsque ces données sont nécessaires à la défense d’un droit dans une procédure judiciaire).

• Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de « bloquer » ou d’empêcher l’utilisation future de vos données pendant que Camping Turiscampo évalue une demande de rectification ou une alternative à la suppression. Chaque fois que le traitement est limité, Camping Turiscampo continue à stocker vos données, mais ne pourra plus les utiliser plus tard. Camping Turiscampo maintient une liste des propriétaires qui ont demandé le « blocage » de l’utilisation future de leurs données pour s’assurer que cette limitation est respectée.

• Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser certaines données à caractère personnel à vos propres fins dans diverses organisations. Ce droit s’applique uniquement à vos propres données que vous avez fournies à Camping Turiscampo et que Camping Turiscampo traite avec votre consentement, et à ceux qui sont traités par des moyens automatisés.

• Droit à l’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment pendant lequel ce traitement est effectué dans l’intérêt légitime de Camping Turiscampo ou de tiers. Camping Turiscampo peut continuer à traiter ces données si elle peut prouver des « raisons légitimes prépondérantes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés » ou si ces données sont nécessaires pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit dans une procédure judiciaire.

• Droit de porter plainte

Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission nationale de protection des données (CNPD), si vous estimez que le traitement effectué sur vos données à caractère personnel viole vos droits et / ou les lois applicables en matière de protection des données

Vous pouvez à tout moment, par écrit, exercer les droits énoncés dans la Loi sur la protection des données à caractère personnel et toute autre législation applicable par courrier électronique info@turiscampo.com

Sécurité et confidentialité

Les données à caractère personnel seront traitées par Camping Turiscampo, dans le contexte des objectifs identifiés dans cette politique, conformément à la politique et aux règles internes de Camping Turiscampo et en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour promouvoir leur sécurité et leur intégrité, en particulier en relation au traitement non autorisé ou illégal de données à caractère personnel et à leur perte, destruction ou endommagement accidentel.

Sans limitation, Camping Turiscampo a recours à des exigences et mesures de sécurité logiques et physiques pour assurer la protection des données à caractère personnel en empêchant tout accès non autorisé, en veillant à ce que les informations soient stockées sur des ordinateurs sécurisés dans un centre d’information fermé et certifié, et que les données sont chiffrées autant que possible, en implémentant des procédures d’audit et de contrôle pour assurer la conformité aux politiques de sécurité et de confidentialité et, périodiquement, en révisant ses politiques et procédures de sécurité pour s’assurer que les systèmes de Camping Turiscampo sont sécurisés et protégés.

Cependant, étant donné que la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée, Camping Turiscampo ne peut garantir la sécurité de vos données lorsqu’elles sont transmises sur un réseau ouvert.

Camping Turiscampo reconnaît que les informations que vous fournissez peuvent rester confidentielles. Camping Turiscampo ne vend, loue, distribue ou met les données à caractère personnel à la disposition d’aucun tiers, sauf dans les cas où elle doit partager des informations avec les fournisseurs de services aux fins établies dans la présente Politique de protection des données et de la confidentialité Camping Turiscampo préserve la confidentialité et l’intégrité de vos données et les protège conformément à cette Politique de protection des données et de la confidentialité et à toutes les lois applicables.

Cookies

Camping Turiscampo utilise des cookies pour collecter des informations sur l’utilisation du site. Chaque fois que vous utilisez le site, Camping Turiscampo traite les données à caractère personnel recueillies grâce à l’utilisation de cookies conformément à notre politique sur les cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, nous vous encourageons à lire et à consulter la politique relative aux cookies et à la consulter régulièrement pour obtenir les versions les plus récentes.

En cas de doute

Si vous avez des questions ou souhaitez avoir plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel ou sur nos pratiques en matière de sécurité de l’information, n’hésitez pas à nous contacter aux adresses suivantes : info@turiscampo.com

Modifications de cette politique de protection des données et de la confidentialité

Camping Turiscampo peut mettre à jour périodiquement cette politique de protection des données et de la confidentialité, ainsi que toute autre déclaration spécifique de protection des données et de la confidentialité. Une nouvelle date de mise à jour sera ajoutée lorsque nous apportons des modifications à cette politique de protection des données et de la confidentialité.

Dernière mise à jour : 25/05/2018

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