
FAQ
OM VOORUIT ANTWOORD TE GEVEN OP UW VRAGEN


OM VAN TEVOREN
uw vragen te beantwoorden
Is de snelweg in de Algarve betaald?
De A22 is gratis te gebruiken.
Kan ik aankomen nadat de receptie gesloten is?
Als u een reservering heeft, zal een nachtwaker u na sluitingstijd van de receptie verwelkomen en u naar uw standplaats of accommodatie begeleiden.
Als u niet hebt gereserveerd, kunt u bij de nachtwaker nog een kampeerplaats krijgen tot 23.00 uur (afhankelijk van de beschikbaarheid op dat moment).
In beide gevallen moet u zich de volgende ochtend bij de receptive melden voor de formele check-in met uw paspoort of identiteitskaart.
Zijn er beperkingen voor het verkeer op de camping?
Verkeer en toegang met gemotoriseerde voertuigen is slechts toegestaan tot middernacht. Na dit tijdstip is alleen wandelen toegestaan.
Hoe ver is het dichtstbijzijnde strand?
We bevinden ons op 2,5 km van Praia da Luz.
Waar is de dichtstbijzijnde luchthaven?
In Faro, op 80 km afstand van camping Turiscampo.
Waar is de dichtstbijzijnde bushalte?
Op 50 meter afstand.
Waar is het dichtstbijzijnde treinstation?
In Lagos, op 7 km afstand van onze camping.
Zijn het zwembad, de jacuzzi’s, de animatie en de miniclub bij de prijs inbegrepen?
Ja. De zwembaden en jacuzzi’s, evenals het animatieprogramma en de miniclub, zijn uitsluitend voorbehouden aan gasten van de camping en de toegang is gratis.
De twee zwembad- en jacuzzicomplexen die voor alle gasten toegankelijk zijn, worden bewaakt door gediplomeerde badmeesters of zweminstructeurs.
Kinderen blijven echter onder het toezicht en de verantwoordelijkheid van hun ouders.
In de semi-privézones van de zwembaden en jacuzzi’s is er geen toezicht door badmeesters, dus is iedereen zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen veiligheid.~
Zijn de zwembadcomplexen van de camping toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Ja, zowel het buiten- als het binnenzwembadcomplex zijn toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit. Het binnenzwembad heeft een oprit met een geschikte rolstoel waarmee mensen het water in kunnen gaan.
Is BBQen toegestaan?
Ja, maar alleen met gas of elektrische apparatuur (u dient uw eigen barbecue mee te nemen, want deze is niet beschikbaar op de camping). BBQ met kolen is verboden vanwege het brandgevaar.
Is er Wi-Fi verbinding?
Ja, de toegang is betaald.
Is er een geldautomaat ter plaatse?
Nee. De dichtstbijzijnde geldautomaat bevindt zich naast de markt in het dorp Espiche, op ongeveer 900 meter van onze camping.
Is er een wasserette op de camping?
Er zijn twee wasserettes op de camping. Beide zijn uitgerust met wasmachines (waspoeder niet inbegrepen), droogtrommels en strijkplanken (het lenen van een strijkijzer is mogelijk met een borgsom bij de receptie). De machines werken met euromunten of kaart.
Is het wasmiddel dat in de wasmachines wordt gebruikt hypoallergeen?
Nee, het wasmiddel dat in de wasmachines wordt gebruikt is niet hypoallergeen.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de spa en de fitnessruimte?
Ja.
Wat is de minimumleeftijd voor toegang tot de spa en de fitnessruimte?
Toegang tot de fitnessruimte, de sauna en het Turks bad is voorbehouden aan personen van 16 jaar en ouder, onder begeleiding van een volwassene. De massagedienst is beschikbaar voor personen van 18 jaar en ouder.
Is het mogelijk om per e-mail of telefoon te reserveren?
Reserveringen moeten uitsluitend via onze website www.turiscampo.com gemaakt worden.
Wat zijn de verschillen tussen de 2- en 3-flours-staanplaatsen?
2 flours: een standaardstaanplaats van 70 tot 80 m² met een basisstroomvoorziening van 10 ampère, ideaal voor een eenvoudig verblijf in de natuur.
3 flours: een staanplaats van 80 tot 100 m², met een stroomvoorziening van 10 ampère, wateraansluiting en afvoer voor afvalwater.
We hebben ook 2- en 3-flours-staanplaatsen met eigen voorzieningen, waaronder een wastafel, koelkast en oven.
Is er warm water om te douchen?
Ja. We hebben ook warm water beschikbaar voor de afwas en de kleding te wassen.
Hebben jullie plaatsen voor tenten?
In tegenstelling tot andere campings heeft onze camping geen gemeenschappelijke kampeerplaatsen. We hebben kampeerplaatsen (ook wel alveoli genoemd), gebieden afgebakend door struiken met grind, meer geschikt voor caravans en campers.
Hoeveel tenten mag ik op de kampeerplaats opzetten?
Je mag zoveel tenten opzetten als je wilt, mits de grootte van de kampeerplaats dit toelaat, inclusief je voertuig, aangezien we geen parkeerterrein hebben. Er mogen echter niet meer dan 6 personen per kampeerplaats verblijven.
Is het mogelijk om twee caravans op dezelfde kampeerplaats te parkeren?
Nee.
Hebben al jullie kampeerplaatsen schaduw?
Nee. Onze camping is het hele jaar door geopend, dus we moeten een evenwicht bewaren tussen schaduwrijke plaatsen, waar de bezoekers in de zomer naar op zoek zijn, en schaduwloze plaatsen, waar de gasten die in de winter bij ons verblijven de voorkeur aan geven.
Is de schoonmaak van de Premium-staanplaats met eigen sanitair aan het einde van het verblijf inbegrepen?
De schoonmaak van de Premium-staanplaats met eigen sanitair aan het einde van het verblijf is uw eigen verantwoordelijkheid, maar kan tegen betaling van een toeslag worden geregeld.
Is het mogelijk om een koelkast te huren voor onze staanplaats?
Ja, het is mogelijk om een koelkast van 80 liter te huren. Vergeet niet vooraf te reserveren. Er wordt een borg van € 50,00 gevraagd (contant, cheque of creditcard).
Kunnen we met 7 of meer personen kamperen?
Het is niet mogelijk het maximum van 6 personen per kampeerplaats te overschrijden. Als deze limiet wordt overschreden, zal het nodig zijn om 2 of meer plaatsen te huren (afhankelijk van het totaal aantal personen). Bij de berekening van het aantal personen moet u ook rekening houden met baby’s en kinderen, ongeacht hun leeftijd.
Kan ik een specifieke staanplaats kiezen op de plattegrond van de camping?
Uw staanplaats wordt op de dag van aankomst willekeurig toegewezen, dus we kunnen geen specifiek nummer bevestigen. Voor verblijven tussen juni en september kunt u tegen een toeslag van 40 euro een specifiek staanplaatsnummer aanvragen (afhankelijk van beschikbaarheid). Voor verblijven van oktober tot en met mei kunt u ons drie standplaatsopties doorgeven, louter ter indicatie, in volgorde van voorkeur. Het is ook mogelijk om een standplaats ‘naast’ die van een andere gast aan te vragen, tegen een toeslag van 40 euro per standplaats (eveneens afhankelijk van beschikbaarheid).
Is elektriciteit inbegrepen in de prijs van de staanplaats?
Ja, met uitzondering van verblijven van ten minste 28 nachten (tussen november van een bepaald jaar en maart van het volgende jaar), kunt u profiteren van een speciaal maandelijks tarief. Dit tarief is exclusief elektriciteit, die apart moet worden betaald.
Kan ik mijn elektrische auto rechtstreeks aansluiten op het stopcontact op mijn staanplaats of in mijn accommodatie?
Om veiligheidsredenen is het ten strengste verboden om een elektrische auto op te laden via stopcontacten op uw kampeerplaats of in uw accommodatie, aangezien deze installaties niet voor dit doel zijn ontworpen.
Gasten die zich niet aan deze regel houden, worden volledig aansprakelijk gesteld voor eventuele schade of slijtage en zullen alle daarmee gepaard gaande reparatiekosten moeten vergoeden.
Bij de ingang van de camping zijn twee oplaadpunten voor elektrische auto’s beschikbaar.
Neem contact op met de receptie om gebruik te maken van deze betaalde dienst.
Worden huisdieren geaccepteerd?
Ja, met een toeslag voor elk huisdier accepteren wij maximaal 2 huisdieren op de kampeerplaatsen en 1 dier in de bungalows/stacaravans.
Huisdieren in de premium categorieën zijn niet toegestaan, evenmin als huisdieren van rassen die als gevaarlijk worden beschouwd.
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden van de accommodaties / standplaatsen?
Uw gehuurde accommodatie is beschikbaar vanaf 17 uur op de dag van aankomst en moet worden verlaten tot 10 uur op de dag van vertrek. Uw gehuurde kampeerplaats is beschikbaar vanaf 13.00 uur op de dag van aankomst en moet worden verlaten tot 12.00 uur op de dag van vertrek.
Mag ik eerder aankomen?
Voor accommodaties zijn de sleutels gegarandeerd beschikbaar vanaf 17.00 uur. In het laagseizoen kunt u vanaf 14.00 uur aankomen en gebruikmaken van onze faciliteiten terwijl u op uw sleutels wacht. We checken u in bij de receptie en geven u polsbandjes zodat u toegang krijgt tot het terrein. We noteren uw telefoonnummer, zodat we u direct kunnen laten weten wanneer uw accommodatie klaar is.
Als u een kampeerplaats huurt, kunt u vanaf 13.00 uur aankomen.
Heeft u overeenkomsten met kampeerverenigingen of externe organisaties?
Ja. Wij accepteren lidmaatschapskaarten van ACSI, ADAC, Roteiro Campista en CDP (Caravanistas de Portugal).
Voor informatie over kortingen en geldigheidsduur kunt u contact opnemen met de camping via info@turiscampo.com
Heeft de camping een loyaliteitsprogramma?
Ja. Door lid te worden van het Yelloh! Village-loyaliteitsprogramma kunt u punten sparen tijdens uw verblijven op elke Yelloh! Village-camping. Deze punten kunnen worden ingewisseld voor gratis overnachtingen in het laagseizoen, onder voorbehoud van de algemene voorwaarden van het programma.
Tellen baby’s mee bij het bepalen van de maximale capaciteit van accommodaties/staanplaatsen?
Ja, bij het berekenen van het maximale aantal personen dat in een accommodatie/op een staanplaats is toegestaan, moet u zowel baby’s als kinderen meerekenen, ongeacht hun leeftijd.
Wat zijn de verschillen tussen accommodaties van categorie 3, 4 en Premium?
Bij Turiscampo zijn de accommodaties onderverdeeld in drie categorieën: 3, 4 en Premium, zodat er voor elke behoefte en elk budget een geschikte optie is.
Belangrijkste verschillen:
3 sterren: eenvoudige, functionele accommodatie met alle benodigdheden voor een aangenaam verblijf
4 sterren: ruime en goed uitgeruste accommodatie, met bedden van 150 cm of 160 cm in de hoofdslaapkamer, beddengoed, handdoeken (1 grote + 1 kleine), babypakket op aanvraag beschikbaar (kinderbedje + kinderstoel), capsulekoffiezetapparaat en vaatwasser inbegrepen.
Premium: het hoogste comfortniveau, inclusief eindschoonmaak, vaak gelegen in exclusieve voetgangersgebieden, met talrijke voorzieningen (moderne faciliteiten, aangelegde buitenruimte…).
Zijn er schoonmaakproducten aanwezig in de accommodatie?
Bij aankomst ontvangt u een gratis welkomstpakket met proefverpakkingen van schoonmaakproducten om u op weg te helpen tijdens uw verblijf.
Vult de camping verbruiksartikelen tijdens het verblijf aan?
Nee. De camping vult verbruiksartikelen, zoals toiletpapier en vuilniszakken, tijdens uw verblijf niet aan.
Is de keuken in de accommodatie volledig uitgerust?
Ja, de keukens zijn uitgerust (u kunt de inventaris van elke accommodatie raadplegen).
Zijn de handdoeken en het beddengoed aanwezig?
In alle accommodaties is het beddengoed aanwezig. Indien u handdoeken wenst, worden deze verstrekt tegen betaling van een supplement per persoon, behalve in **** en premium accommodaties waar handdoeken inbegrepen zijn. Voor verblijven vanaf 7 nachten kunt u een wekelijkse wissel van bed- en badlinnen aanvragen.
Zijn de bedden opgemaakt bij aankomst?
Nee. De bedden zijn bij aankomst niet opgemaakt. Indien u dat wenst, kunt u bij aankomst tegen een meerprijs per bed om de opmaakservice vragen.
Hebben de accommodaties airconditioning?
Alle accommodaties hebben airconditioning en de **** en premium zijn ook voorzien van verwarming.
Vraagt u een borgsom voor de accommodaties?
Ja, bij het inchecken wordt u om een borg van 200€ gevraagd (contant of met creditcard), die aan het einde van uw verblijf, na controle van de accommodatie, wordt terugbetaald.
Is de parkeerplaats voor het voertuig inbegrepen in de huurprijs?
Ja, parkeergelegenheid voor één auto (personenauto) in accommodaties tot 5 personen en twee auto’s (ook personenauto’s) in accommodaties van 6 personen. Voor een extra voertuig (ook personenauto) wordt een toeslag in rekening gebracht, en deze dient op de parkeerplaats bij de ingang van de camping geparkeerd te worden.
Hebben de accommodaties tv?
Alle accommodaties, behalve de bungalows/stacaravans ***, zijn uitgerust met televisie.
Heeft de accommodatie voorzieningen voor babies?
Wij kunnen op reservering een babykit ter beschikking stellen met een babybedje, een extra matras met beddengoed en een kinderstoel.
Deze service is gratis in de 4 **** en premium accommodaties, maar heeft een toeslag in andere accommodatiecategorieën, na reservering.
Kunnen we een extra persoon meenemen naar de accommodatie?
Ja, dat is mogelijk, als het niet de maximale capaciteit overschrijdt die voor elk type accommodatie is aangegeven. U dient ons hierover vooraf te informeren.
Voor verblijven van minimaal 28 nachten (tussen de maand november van een bepaald jaar en de maand maart van het volgende jaar) is het mogelijk te profiteren van een speciaal maandtarief, ALLEEN VOOR 2 PERSONEN. Dit tarief is exclusief elektriciteit, die apart moet worden betaald.
Is de schoonmaak van de accommodatie aan het einde van het verblijf inbegrepen?
De schoonmaak van de accommodatie aan het einde van het verblijf valt onder uw verantwoordelijkheid of kan tegen betaling van een toeslag worden gehuurd. In premium accommodaties is deze eindschoonmaak inbegrepen.
Kan ik op de plattegrond van de camping een specifieke accommodatie kiezen?
Het is niet mogelijk om een specifieke accommodatie of een specifiek plaatsnummer te kiezen. Uw accommodatie wordt op de dag van aankomst willekeurig toegewezen.
Het is mogelijk om aangrenzende plaatsen aan te vragen tegen een toeslag van 40 euro per accommodatie/boeking (afhankelijk van beschikbaarheid).
Mag ik een kleine tent voor mijn gehuurde accommodatie opzetten?
Het is niet toegestaan om een tent voor uw accommodatie op te zetten.
Mogen we bezoek ontvangen?
Bezoek is toegestaan op de camping. Bezoekers moeten door de gast bij de ingang van de camping worden opgewacht en naar de receptie worden begeleid om zich te laten registreren; zij hebben geen toegang tot de recreatiefaciliteiten van de camping of het activiteitenprogramma.






